Sıkça Sorulan Sorular

Talep, ihtiyaç duyduğunuz ürün veya hizmeti açıkladığınız bir ilandır. "Talep Oluştur" butonuna tıklayarak kategori, miktar, teslim yeri ve özel şartları belirtebilirsiniz.

Ücretsiz üyelikte aylık 3 talep yayınlayabilirsiniz. Premium üyeliklerde bu limit sınırsızdır. Talep limitleri her ayın 1'sinde yenilenir.

Talepler varsayılan olarak 30 gün yayında kalır. İsterseniz 7, 14 veya 60 gün seçeneklerini de tercih edebilirsiniz. Süre sonunda talebiniz otomatik olarak kapanır.

Evet, yayınlanan taleplerinizi "Taleplerim" sayfasından düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak teklif almaya başladıysanız, talebi silmek yerine sonlandırmanız önerilir.

Tüm talepler içerik politikalarımıza uygunluğu açısından kısa bir incelemeden geçer. Bu süreç genellikle 15-30 dakika sürer. Yoğun dönemlerde 2 saate kadar uzayabilir.

Hayır, teklif vermek tamamen ücretsizdir. Ücretsiz üyelikle bile sınırsız sayıda teklif verebilirsiniz.

Teklifleriniz anında ilgili talep sahibine bildirilir. Talep sahibinin teklifleri görüntülemesi için platforma giriş yapması gerekir.

Evet, gönderdiğiniz teklifi "Tekliflerim" sayfasından istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Ancak talep sahibi zaten teklifinizi görüntülediyse geri çekme bildirimi gider.

Teklifleriniz fiyat, teslim süresi, ürün kalitesi veya diğer şartlar nedeniyle talep sahibi tarafından reddedilebilir. Reddetme sebebi genellikle belirtilmez.

Evet, platformumuz 256-bit SSL şifreleme kullanır. Tüm veriler Türkiye içindeki sunucularda saklanır. KVKK ve GDPR uyumluyuz. Ayrıca üye firmalarımızı doğrulama sürecinden geçiriyoruz.

Platformumuzda isteğe bağlı "Escrow (Emanet)" sistemi kullanılabilir. Alıcı ödemeyi platforma yapar, satıcı ürünü teslim eder, alıcı onay verdiğinde para satıcıya aktarılır.

Firmalardan vergi levhası, imza sirküleri ve yetkili kişi kimliği talep ediyoruz. Doğrulanmış firmalar profillerinde mavi tik ile işaretlenir.

Hemen destek@turkiyetoptancilarbirligi.com adresine bildirin ve ilgili kullanıcıyı şikayet edin. 7/24 güvenlik ekibimiz olayları incelemektedir.

Premium üyelikler için kredi kartı (Visa, Mastercard), banka kartı, havale/EFT ve mobil ödeme seçenekleri sunuyoruz.

Evet, tüm ödemeleriniz için e-fatura düzenlenir. Fatura bilgilerinizi hesap ayarlarından güncelleyebilirsiniz.

Premium üyelik iptallerinde kullanılmamış günler için iade yapılır. Ancak ay içinde iptal edilirse o ayın ücreti iade edilmez. Detaylar için Kullanım Şartları'na bakınız.

Premium üyelikler varsayılan olarak otomatik yenilenir. İptal etmek istediğinizde Ayarlar > Paketler menüsünden "Otomatik Yenilemeyi Kapat" seçeneğini kullanabilirsiniz.

Google Chrome (son 2 sürüm), Mozilla Firefox (son 2 sürüm), Safari (son 2 sürüm), Microsoft Edge (son 2 sürüm) ve mobil tarayıcılar desteklenmektedir.

Evet, hem iOS hem de Android için mobil uygulamalarımız mevcuttur. App Store ve Google Play'den "Arz Talep" olarak aratarak indirebilirsiniz.

Bildirim tercihlerinizi hesap ayarlarından yönetebilirsiniz. E-posta, SMS ve push bildirimlerini ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz.

Önce internet bağlantınızı kontrol edin. Tarayıcı önbelleğini temizlemeyi deneyin. Farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin. Sorun devam ederse destek ekibimize bildirin.